Formular de retragere

Cui se aplică

Formularul-model de mai jos este destinat consumatorilor (persoane fizice) care doresc să se retragă din contractul încheiat la distanță, în termenul legal de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform OUG 34/2014. Nu este necesar să indicați un motiv.

Clienții B2B (persoane juridice) nu beneficiază de dreptul legal de retragere; retururile se realizează conform condițiilor comerciale convenite.

Cum îl trimiteți

• prin formularul online de retur (recomandat — primiți număr unic de solicitare);
• prin e-mail la contact@dniprom.ro;
• prin poștă la: Sat Poienile de Sub Munte, nr. 862D, Comuna Poienile de Sub Munte, jud. Maramureș, cod 437220, România.

Formular-model

Copiați textul de mai jos, completați câmpurile marcate și trimiteți-l.

Către: STABIL SOFT S.R.L. (DNIPRO-M România)
Adresă: Sat Poienile de Sub Munte, nr. 862D, Comuna Poienile de Sub Munte, jud. Maramureș, cod 437220, România
E-mail: contact@dniprom.ro

Prin prezenta notific retragerea mea din contractul de vânzare
privind următoarele bunuri:

Produs / produse: ..............................................
Cod produs (SKU): .............................................
Cantitate: ....................................................

Comandat în data de: ..........................................
Primit în data de: ............................................
Număr comandă: ................................................

Numele consumatorului: ........................................
Adresa consumatorului: ........................................
E-mail / telefon: .............................................

Modalitate de rambursare dorită:
[ ] pe aceeași metodă de plată folosită la achiziție
[ ] transfer bancar în cont IBAN: .............................

Semnătura consumatorului (doar dacă formularul este trimis pe hârtie):
..............................................................

Data: ........................................................

Ce urmează

1. Confirmăm primirea notificării și transmitem instrucțiunile de expediere.
2. Returnați produsul în termen de 14 zile de la notificare.
3. Rambursăm sumele primite în maxim 14 zile de la data la care primim produsul returnat sau dovada expedierii, conform legii.

Documente conexe

Politica de retur · Garanție și service · Termeni și condiții · SAL / ANPC